当丁达尔效应出现，光就有了形状；当先进集体和个人出现，榜样就有了形象。一个个榜样，就是“光”的汇聚，正是这样的汇聚，让“光”更加耀眼。榜样是鲜活的旗帜，榜样是平凡的人物，榜样是明亮的灯塔，榜样是笃定的力量。
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日前，邮储银行贵州省分行18个集体、52名个人分别荣获共青团中央、贵州省总工会、集团公司、总行以及省分行表彰，他们在全行2700多名贵州邮储人中发光发热、勇于奉献，他们立足岗位、尽责担当。
5月起，“贵州邮储”将推出“追光榜样力量”专栏，聚焦身边榜样的精神品质和人格魅力，陆续刊发全省荣获表彰集体和个人的先进事迹。以榜样为镜，汲取榜样力量，传递榜样“接力棒”，点亮榜样之光，统一思想和行动，把力量凝聚到为促进邮储银行贵州省分行高质量发展的建功立业上来，持续让美好发生。
近期，邮储银行黔西南州分行营业部客户经理杨艳美荣获邮储银行贵州省分行“先进个人”表彰。对于杨艳美身边的领导、同事以及熟知杨艳美的客户来说，杨艳美获得表彰却是意料之中，自2016年入行以来，她先后获得了“优秀员工”、州分行“冲锋能手奖”、省分行“产品创新十佳客户经理”、2022年兴义市“最美金融人”等荣誉称号。每一次荣誉的获得不仅是组织上对杨艳美同志认真工作、辛勤付出的认可，也是杨艳美在平凡岗位上将金融活水送至千家万户，用心、用情服务客户最好的见证。
业广惟勤——从无到有，从有到精
2021年6月，杨艳美调整到了零售信贷客户经理岗位，其所在的网点是全州业务量最大、客户最多的支行，初到新岗位的她业务不熟悉，每天面对往来不绝的客户，承受了较大的心理压力—— 在需要快速学习、掌握制度，熟悉流程、合规操作的同时，她还要正常受理业务，边学边做，满足众多客户的贷款融资需求。
压力之下，杨艳美很快调整心态进入角色，放弃了个人的休息、娱乐时间，通过日夜刻苦学习，专研制度，不断熟悉系统操作流程，在短时间内迅速成长为一名优秀的客户经理，不但做到了熟业务、知流程，而且做到了精业务、业务处理快速高效，急客户之所急，解客户之所需。到2021年年底，不到半年时间，杨艳美通过自己的不懈努力，业务实现从无到有，从有到精，管户客户从最初其他同事移交的300余户增长到了1100多户，贷款结余则从7000余万元增长到了1.9亿元，满足了广大客户的融资需求。
功崇惟志——实干笃行，奋勇争先
“与杨艳美共事多年，无论在哪个岗位，她身上那种不怕苦、不服输、坚韧不拔，不达目的决不罢休的品质总能打动我们、打动客户。”和杨艳美同在一个支行的同事说起对她的印象时如此评价道。
2022年初，为进一步助力地方经济发展，扩内需、促增长，加大消费金融投放力度，杨艳美与同事组成突击小队，对辖内企事业单位进行“地毯式”走访营销，与多家企事业单位职工建立起了业务联系，通过自己加班加点的辛勤付出，在短短10天时间内成功营销并发放兴义市近百名企事业单位职工消费贷款，累计金额达600多万元，满足了职工客户群体的装修、购物等资金需求。
专业的能力、认真的态度、真诚的服务是获取客户信任的不二法宝。2022年，国家推出减征部分车辆购置税政策，杨艳美抢抓先机，迅速行动，积极与分行准入的车商工作人员联系，为了获得车行与客户的信赖与认可，杨艳美采取了“白+黑”、“5+2”的驻点营销模式，对于符合条件的客户，杨艳美在车行现场高效快速地办理信用卡汽车大额分期业务，让客户购车不用等“贷”，即刻就能买到爱车。日复一日坚持不懈的努力以及高度的敬业精神最终打动了车行工作人员以及前来购车的客户，许多前来购车的客户都优先选择了杨艳美的信用卡分期购车业务。
在车行驻点期间，由于她表现出的专业能力、竭诚服务，认真解答每一个客户提出的疑问，得到了汽车商以及所有前来办理业务的客户一致好评。自车行驻点以来，杨艳美累计为326户客户办理信用卡分期购车业务，解决了众多客户购车资金短缺的问题。
正是由于杨艳美身上这种敢闯敢拼、忘我工作的劲头，2022年她从众多客户经理队伍中脱颖而出，放款金额和笔数在邮储银行黔西南州分行近百名客户经理中位列第一，连续两个季度获得该行“冲锋能手奖”，同时获得了邮储银行贵州省分行“产品创新十佳客户经理”、兴义市“最美金融人”称号，实现了社会价值与自身个人价值的统一发展。
乡村振兴——践行责任，行动有我
为秉承服务三农、助力乡村振兴的理念，践行银行人的社会责任担当，在疫情当下，杨艳美和同事走进乡村，为农户上门送去切实的金融服务，让农户少跑路、不跑路，得到广大农户客户群体的一致好评。
在走访农户过程中，杨艳美遇到一位黄牛养殖户因扩大养殖规模，存在较大的资金缺口，但因融资担保困难，无法及时足额获得银行信贷资金支持。在了解到这一情况后，杨艳美急客户之所急，立即行动，在该村村干部的协助下，迅速将该村评估建设为信用村，解决了该村近50户农户融资难的问题。
为了更好地帮助更多农户解决融资难题，杨艳美还带领同事携移动展业设备走村入户，通过线上评估，加快推进兴义市周边信用村建设。并通过上门开户，现场录入资料、审核、授信及放款，让客户足不出户就能享受到便捷的金融服务。在疫情期间，杨艳美参与支行建设信用村54个，发放农户贷款500多户，贷款资金近5000万元，有力支持了州内的乡村振兴建设。同时作为邮储银行黔西南州分行“蒲公英”金融服务志愿者，杨艳美共参与开展金融知识进乡村、进校园、进社区、进企业宣传活动50余场次，宣传普及广大社会群众近万余人。
激扬青春——不负韶华，砥砺前行
在工作中取得的骄人成绩，离不开家人的理解和鼎力支持。2020年，休完产假回到工作岗位中，初为人母的她需要面对太多的困难，一边是襁褓中的孩子，一边是繁重的工作，杨艳美左支右绌，因此心事重重。丈夫在得知此事后，立即与孩子的爷爷奶奶商量将家里的门店生意关了，接过了照顾孩子的重担。家人的理解和支持让她得以安心工作，无后顾之忧。
如果说辛勤是一种财富，那么杨艳美一定是一位富有的人。春去春又来，在进入银行工作的7年时光里，杨艳美在平凡的工作岗位上奏响了青春的华彩乐章，对客户的一声声问候，一次次的调查、一次次的走访，杨艳美用真诚和执着，诠释了银行人的责任与担当。
家人的支持、同事的帮助、客户的认可一直以来是杨艳美工作中源源不断奋斗的动力，青春激扬，在今后的日子里，杨艳美仍将不负韶华，砥砺前行！
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责任编辑：Rex_17
