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一直以来，工行兴义坪东支行紧紧围绕上级行要求，将普惠金融发展与服务工作紧密结合起来，坚持发展利民，高度统筹调度，通过贴心上门服务，走乡串镇投放为烟农发放普惠贷款29笔，金额489万元，进一步提升了对实体经济的支持力度。
加强培训，提高服务质量。兴义坪东支行年末做好普惠贷款资源储备工作，加强客户经理培训，明确年初营销目标、营销技巧、营销要点，要求达到人人会、个个懂、能说清、会操作，为上门快速服务烟农奠定基础。
统筹调度，贴心上门服务。网点高度统筹调度，及时安排专属客户经理及时对接各烟叶站工作人员，确保做好上门服务，对符合条件的烟农进行融资支持。
注重效率，提升服务。兴义坪东支行始终把服务好客户作为第一要点 ，针对烟农对贷款操作流程不熟悉的情况，制作简易流程明白卡，并在现场对客户提款、还款、查询耐心指导，得到客户一致好评，进一步完善与烟农利益连接机制，为各乡镇发展注入新活力。（黄晓梅）
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