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近日，工行兴义安龙支行收到了王女士的求助电话，她表示父亲身患疾病，她本人又身处异地，家里只有俩个年迈的老人，无法来到网点激活退役军人优抚卡。考虑到老人家身体不便的特殊情况，银行工作人员决定提供上门服务，以尽快解决用卡需求。
第二日，网点人员带着移动设备一大早便来到了老年客户家中，在激活优抚卡的过程中，工作人员细心的向老人介绍操作步骤，确保他们清晰服务流程，办理业务符合本人需要。在严格按照服务规定完成审核授权后，成功的激活卡片，让老年朋友感受到工商银行无处不在的关爱，也真正享受到了新技术带来的便利。
本次送服务上门，体现了安龙支行“想客户所想，急客户所急”的服务精神。安龙支行将不断提升服务质效，通过上门服务、提升网点软硬件设施等切实为群众办好实事，以网点领导带头，青年突击队跟上，共同打造有温度的服务，致力于解决困难群体的金融难点，打造有温度的银行。
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