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近日，工行顶效支行当得知有位行动不便的退役军人不能及时激活退役军人优待证时，立即秉承做实做细优待证激活工作态度，以及全面保障退役军人权益的原则，主动联系退役军人家属，提供上门服务。
当天顶效支行工作人员顶着刺骨寒风携带智能便携设备驱车数公里路来到退役军人家中。在细心指导和完善身份信息后，象征荣誉与身份的红色退役军人优待证交到了退役老兵的手上。“感谢党和政府，感谢你们这些年轻人幸辛苦苦跑到我这来，为我激活卡片，真是特别感谢你们”退役老兵激动拿着刚刚激活好的退役军人优抚证激动的说到。随后，顶效工行工作人员耐心细致的为退役老兵讲解了退役军人优抚证的用途，还贴心的为老兵普及“反诈”相关知识。最后，当工作人员准备离去时，老人还在不停的感谢工行工作人员，“这是我们应该做的，能为您们退役军人服务，是我们的荣幸”工作人员由衷的说到。
后期，工行顶效支行将主动对接辖内退役军人优抚站，做好做细退役军人优抚证激活工作。同时，迅速响应上门激退役军人优抚证要求，第一时间将优抚证交到退役军人手上，让退役军人充分享受到国家退役军人政策福利，进一步增强退役军人幸福感、归属感和荣誉感，切实将温暖关怀送到每一位退役军人手上，让尊重变得更有厚度。（丁莛峻）
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