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近日，一客户来到工行兴义体育城支行，询问工作人员能否兑换零钱？经了解，这位行色匆匆的客户是附近的商贩，他手里拎着一个沉甸甸的袋子，打开一看，里面是一大包拾元、伍元、一元纸币。作为商家，他常常收到许多零钱，但是这些钱每次去消费的时候却很不方便 。
面对客户请求，工行体育城支行网点的工作人员热情的回应道：“当然可以，这本来就是我们的工作。”客户犹豫了一下说道“可是我这里有一大包，可能要点很久。”网点员工笑着说：“您放心，我们现在就立刻让专人给您点钱，一个人点不完的话就让两个人点，保证给您数的又快又准。”
与此同时，体育城支行立刻安排专人为客户清点零钱，很快就将一大包零钱清点完成，并兑换成大额票面，客户连声道谢到“你们不仅态度好，办事效率也高，以后要常来工行办业务。”
小小零钱背后是工行员工服务客户的真诚用心，体育城支行一直致力于为客户提供更优质的服务，为客户提供更多便利，赢得更多客户的尊重和信赖。（江维柳）
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