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工行安龙支行上门办卡服务暖人心


(资料图)

为切实践行“金融为民”服务理念,用心为民办实事,中国工商银行安龙支行将服务延伸到一线,七月份累计到玉采石材厂上门办卡三次,解决了农民工出行不便、办卡难等问题,同时做好产品渗透,提升了服务质效。

做好事前筹备。安龙支行工作人员抵达石材厂后与石材厂负责人沟通办卡事项,并做好设备机具调试、“断卡精灵”、办卡所需告知书、宣传折页等资料的准备,分批有序为农民工办卡。

运用好”1+N“产品营销模式。安龙支行工作人员在为农民工办卡的同时,带动手机银行、兴农通、信用卡、一键绑卡、工银信使、养老金账户等各项个人金融业务的营销,做好产品之间的联动,切实提高网点的竞争力。

将反诈宣传融汇到金融业务始终。近年来,电信网络违法犯罪时有发生,为坚决遏制风险态势,维护客户资金安全,支行工作人员提高反诈意识和责任意识,将反诈作为长期性工作来抓,常态化开展反诈宣传。一是工作人员做好过程管理,落实好办卡的规定动作,组织农民工扫“断卡精灵”填写身份信息。二是工作人员利用农民工等待办卡的间隙,通过发放宣传折页、讲述反诈案例等方式,进行反诈宣传,同时提示他们,银行卡不能出租、出借、出售,违者将承担法律责任。

安龙支行上门办卡服务解决了农民工代发工资的难题,得到了一致好评。下一步,安龙支行将持续做好为民办实事,为客户提供高效便捷的金融服务。(田维欣)

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