近日，浙江省嘉兴市邮政管理局围绕《浙江省快递业促进条例》实施情况，制定并印发《嘉兴市邮政快递业服务质量专项提升行动方案》(以下简称《行动方案》)，将维护市场秩序和用户利益，降低用户申诉量，推动企业建立诚信体系，促进全市邮政快递业健康发展作为行动目标。
《行动方案》围绕消费者关心的热点问题，将企业服务质量情况纳入信用管理和五星级网点创建工作，切实提升消费者用邮体验及满意度。同时，开展《浙江省快递业促进条例》宣贯活动，通过加强普法教育，推动从业人员知法、懂法，并依法提供快递服务。
嘉兴局表示，下一步，将把服务质量专项提升行动作为贯穿全年的重点工作来推进，积极构建企业长效管理机制，切实发挥“小快件”服务“大民生”作用，以良好行业风貌迎接党的二十大胜利召开。
来源： 浙江省邮政管理局
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