“以往都是远程教父母查询老龄补贴等政务事项，甚至还需父母跑到镇上咨询，现在有了‘粤智助’后，直接在村口刷身份证就可查询，非常方便。”湛江廉江车板镇车板村委茅坡仔村村民曹琼春对“粤智助”政府服务自助机赞不绝口。
目前，廉江已有341台“粤智助”政府服务自助机成功投放使用，全面覆盖廉江市所有行政村，村民只需步行到村里的党群服务中心，通过扫脸、刷身份证、输入身份证号等方式登录使用，基本实现村镇居民办事“小事不出村，大事不出镇。”
为了让群众会用、用好“粤智助”，提高“粤智助”的使用频率，廉江市政数局还组织乡镇工作人员上门入户向群众介绍“粤智助”业务功能;同时，举办“粤智助”政府服务自助机应用培训班，提高工作人员专业性，准确无误、高效协助群众办理相关政务;廉江市农商行也向行政村派出乡村振兴特派员，驻点党群服务中心，现场指导村民自助办理。
“下一步，我们将通过多渠道收集梳理群众常办业务，及时上报相关部门，争取不断扩大‘粤智助’业务办理范畴，让群众办事更加方便、高效。”廉江市政数局工作人员祝继旺说。
来源：廉江市政务服务数据管理局
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