“四川乡村振兴科技在线”平昌县平台运管中心，在平台管理过程中不断完善“3333”工作机制。一是县平台运管中心在信息分诊后对处于“待专家回复”状态的咨询信息，在30分钟内提醒专家进行解答，确保专家解决问题的及时性。二专家解答后，县平台运管中心将在3小时内提醒信息员，向农户反馈专家的解答，让专家的解答方案及时反馈到农户。三是信息员将专家解答反馈农户后，与农户确认专家服务有效后，完成咨询任务并进行评价。信息员完成评价后的3天内，县平台运管中心完成对农户的电话回访。四是在完成电话回访后，县平台运管中心在30天内完成现场抽样回访，确认信息的真实性、有效性。
2021年度，平昌县““四川乡村振兴科技在线””平台累计入库专家683名、信息员1593名，完成信息咨询12100余条,专家解答率98%以上，咨询用户满意度99%以上。开展宣传培训19场次，培训专家300余人次、信息员700余人次，开展产业技术培训5场次，培训农户、合作社负责人、基地负责人等人员300余人次，为用户挽回经济损失5000余万元。
来源：巴中市科学技术管理局
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