近日，一位纳税人来到了苏仙区政务服务中心税务窗口，将印有“税企同心解忧难 真情服务暖人心”“为民服务 作风清廉”字样的两面锦旗送到了税务干部手中。
不久前，该纳税人来到苏仙区政务服务中心税务窗口办理税务Ukey(增值税发票开票软件)领取和发票领用业务。回到企业后，该纳税人使用税务Ukey开票时遇到问题，便给税务窗口打电话进行咨询。税务人员通过电话耐心指导，但该企业的会计还是无法正常使用软件和设备开具发票，纳税人在电话里着急地表示，这张发票对他们来说很重要，次日清早一定要送到长沙。
此时已过下班时间，苏仙区政务服务中心税务窗口负责人知晓情况后，决定“上门”去该企业作辅导。当该企业的会计在税务窗口负责人耐心指导下顺利地开出发票后，纳税人激动地说：“谢谢!真是太感谢了!如果不能及时送达发票，我们这单生意就有可能遇到麻烦。”
今年以来，国家税务总局郴州市苏仙区税务局围绕优化营商环境、助力高质量发展的工作要求，切实将“我为纳税人缴费人办实事”落到实处，共开展“点对点”入企服务300余人(次)，帮助企业解决难题40余个，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
来源：国家税务总局郴州市税务局
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