今年以来，甘河工业园区税务局立足纳税人缴费人的需求和期盼，围绕市场主体存在的痛点、堵点、难点问题，“把脉问诊”“对症下药”，紧盯纳税服务水平提升和税惠政策落实效率两个“风向标”，着力推动税收营商环境持续优化。
精准滴灌，税收“育苗”知时节
甘河税务局用好税收“调节器”,对新办小微企业开展“清单式”政策宣传和“链条式”流程辅导工作，全程保障新办小微企业涉税无忧事、无难事。
“我们公司成立的第三天，就有税务局的工作人员上门给我们讲解新办小微企业各类涉税注意事项，还帮我们解决了增值税电子发票开票问题，真的又贴心又及时。”青海浩博供应链有限公司财务人员窦顺雯对税务部门开展的“结对子优服务”举措连连称赞，窦顺雯所在的青海浩博供应链有限公司正是今年1月份新开办的小微企业。
今年，甘河工业园区先后新开办40余户小微企业，基础性涉税事项给不少新办企业的财务人员带来了疑虑和困扰，针对此种情况，甘河税务局组建工作专班，通过线上服务指导和线下走访辅导“双线并行”的模式，开展税企结对帮扶，为园区新办小微企业落实落细税费优惠政策，提供问题解答、政策辅导等服务。经统计，截止11月份，甘河税务局已为园区98户小微企业落实税费优惠3465.83万元，解决各类涉税疑难点问题47项，切实在小微企业最需要帮助的时刻提供关键精准的涉税服务。
高效落实，税惠“施肥”增效益
“这次实施的延期缴税政策，可算让我们松了一口气。近几个月原材料价格上涨，公司成本高居不下，职工工资发放和社保费的缴纳都受到了影响。”谈及近期企业生产经营情况，青海福鑫硅业有限公司的财务负责人孔启财称赞起制造业中小微企业延期缓缴税款的政策。他算了一笔账，当下，福鑫硅业公司已享受缓缴税款147.02万元，职工工资和社保费得到解决，公司就能轻松渡过这段时间，到了明年资金回笼就能正常经营运转了。
为落实好制造业中小微企业缓税政策，甘河税务局加强动员部署，利用税收征管系统数据“拉清单”“建台账”，并根据企业生产经营情况有计划地开展政策宣讲和落实辅导，对存在经营困难企业，上门一对一宣传、手把手辅导，目前已为园区100余户中小微制造业企业落实办理缓税政策，税额约658万元，为企业“越冬”传递了税务温度。
同样受益于税收优惠政策落实的，还有青海百通高纯材料开发有限公司，作为高新技术企业，该公司在2020年度享受了5209.85万元的研发费用加计扣除所得税优惠政策。在今年，制造业企业研发费用加计扣除比例提高到了100%，并且第三季度就可申报享受，政策利好让企业发展前景更加光明。该公司财务负责人对入户宣传辅导的税务工作人员说：“这两年税收政策支持在我们企业新技术研发力度方面的比重越来越大，我们将减免的税款投入到技术研发上，形成良性循环，产品越来越好，市场竞争力得到了稳步提升。”
协同共治，税务“管护”助成长
自中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》以来，甘河税务局从园区实际出发，注重理顺工作思路，加强部门间协作，持续深化拓展税收共治格局。今年，甘河税务局先后与6户企业、10个地方职能部门以联席会议、支部共建等方式开展更好服务纳税人缴费人调查研讨和座谈交流。
从纳税人缴费人角度收集建设性意见13条，目前已全部细化落实。“税务部门征求意见建议和帮助企业的心态是积极的，他们与包括我们公司在内的园区内多家不同类型企业协商建立了不定期涉税意见反馈和回访机制，对我们企业来说有一个个性化的意见反馈渠道，能减轻不少办税成本。”多次参加税企研讨会的黄河鑫业公司财务总监穆义说。
在协税护税方面，多部门建立健全协同共治联动机制，通过明确各单位紧急联络员的方式，加强部门间的业务共享交流，有利于共同探讨协商解决深化“放管服”改革，优化经济发展环境等方面存在的问题，畅通和解决群众办事的“堵点”和“中梗阻”。
甘河税务局协同共治联络员吴飞表示：“税收协同共治联动机制的建立是打通纳税人缴税人办税缴费‘最后一公里’的有效举措，建立机制以来，我们通过部门间的资料共享，已经多数避免了纳税人缴费人办税资料‘多头交’‘重复交’的问题，极大提升了群众办税缴费的获得感。”
在下一步工作中，甘河税务局将持续围绕“精确执法”“精细服务”“精准监管”和“精诚共治”理念发力，在开展“便民办税春风行动”中，深化税收大数据、智慧税务的拓展应用，不断简并优化办税流程，落实落细政策优惠，为纳税人缴费人提供更精细、精准的涉税服务，坚持以市场主体的满意度作为优化税收营商环境的“晴雨表”。
来源：国家税务总局青海省税务局
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