自今年9月份全省化解国有土地已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题工作开展以来，张掖市税务部门深入贯彻省委省政府、省局党委及地方党委政府各项工作部署，紧密结合“我为群众办实事”党史学习教育实践活动，依照“尊重历史、依法依规、分类施策、方便群众”的原则，以问题为导向，抓难点聚焦点，抓基础防风险，不断强化为民服务意识和责任担当意识，举全局之力，尽锐出战，坚持“三个零”工作理念和“34567”工作方法，一小区、一方案、一专班，全力推动化解“登记难”问题各项工作有序开展。
业务受理“零障碍”。张掖市税务局积极组织涉及“登记难”问题小区房地产开发企业工作人员开展专题培训，做到“四个告知”，即告知申请事项是否符合政策规定，告知办理业务所需手续，告知办理业务的路径，告知办理业务的时限，构建起税务部门与群众之间的沟通桥梁。本着成熟一批办理一批的原则，张掖市税务局以小区为单位统筹开展集中预约服务，努力实现群众办理不动产登记涉税业务“最多跑一次”，不以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众。
“终于把房本本拿到手了!可算是解决了我的老大难问题，真的特别要感谢税务局的同志。”张掖市甘州区丽景名苑2号楼住户张先生，在张掖市甘州区税务局干部的协助下成功办理不动产登记业务后兴奋地感叹到。
业务事项“零积压”。张掖市税务局坚持“三个提前”“五个一样”工作标准，在业务受理、初审、复核、办结等各环节，按岗位职责和时限要求及时办理，对有特殊情况服务对象，急事急办、特事特办、灵活处理。增设前台窗口和后台审批人员数量，实施8小时工作时间外及节假日弹性上下班，全天候、无间隙开展不动产登记涉税业务办理，当天的业务当天办结。在办税服务厅增设“化解‘登记难’业务专窗”，保障群众不动产登记涉税业务“全域通办”。
工作质量“零差错”。工作中做到“六个到位”，即服务对象的基本要求一次了解到位，办理业务中涉及的问题一次化解到位，能够完成的事项一次办结到位，多部门合办的事项一次协调到位，群众反馈的问题一次解决到位，事项办结后一次回访到位。市县局两级领导班子成员驻厅现场办公，对群众在办理不动产登记证书过程中出现的“堵点”问题，第一时间进行政策答复与部门协调。领导班子成员挂图作战，充当包抓项目“联络员”“导税员”，对照“七个清单”全程跟办，确保每个项目“零遗漏”。坚决执行“一受理、二复核、三办结”工作要求，严格标准、层层把关，建立服务台账，在服务提速的同时确保服务质效。
张掖市税务局将进一步深化与公安、住建、自然资源、不动产登记等部门的协作配合，理清思路、理清举措，持续构建化解“登记难”涉税问题解决的长效机制，依法依规、全力有序推进化解“登记难”问题工作持续取得新的突破。
来源：甘肃税务局
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