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为贯彻落实2023年金融消费者权益保护工作要求，不断践行金融工作政治性、人民性，扎实推进金融消费者权益保护工作，在“3?15”消费者权益保护日来临之际，工行安龙支行全面发动，线上线下、厅内厅外多种渠道开展宣传活动，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度。
工行安龙支行以网点阵地为依托，通过LED电子屏、多媒体电视等电子设备滚动播放消费者权益保护法的相关知识，在厅堂显著位置摆放宣传海报、宣传折页，供客户阅读了解，提高客户对金融消费者权益保护工作的认识。网点大堂经理重点围绕防范电信网络诈骗、反洗钱、支付安全、存款保险等方面的知识，对前来办理业务的客户进行讲解，积极为公众普及消费者权益相关知识。并在营业网点醒目位置公布了金融消费者维权热线，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，真正将消费者依法维权落到实处。
为扩大宣传范围，3月15日上午，工行安龙支行联合县内各银行保险机构在大鸿发超市门口设立咨询台，开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。通过发放宣传资料，向过往群众普及金融消费者基本权益、新型电信诈骗、老年人防范非法集资、人民币知识等。针对商户重点宣传和普及了存款保险、反洗钱、征信等知识，帮助广大金融消费者在享受金融服务的同时，提升风险责任意识和风险防范能力。活动期间，共向群众发放宣传资料100余份，接受咨询20余人次。
下一步，工行兴义安龙支行将持续深入践行金融为民的理念，履职好社会责任，努力为金融消费者提供更高效、优质、暖心的金融服务，共筑绿色消费环境，增强人民群众自我保护意识，当好金融消费权益的守护者。（ 吴华）
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