贵州省安龙县公安局笃山中心派出所全面深化“万警进万家”矛盾纠纷隐患排查化解专项行动，立足“预防警务”，通过1名所领导牵头总抓+5名民警划片联系包村+1名辅警包保1个行政村（居）或多个村（居）+25名警务助理+N名联户长，将“五级联排+多元调解”做到位，着力实现矛盾纠纷隐患早发现、早干预、早化解，确保小事不出门、大事不出村、矛盾不上交、平安不出事。
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只因心中信任，请民警帮忙见证
“你好！派出所吗？我们村的王某某带着四、五个人来我家，他们喝了酒的，我害怕他们打我，之前我们有点矛盾！需要你们来帮忙调解一下!”
“好的，我们马上赶过来，你注意自身安全，不要和对方发生冲突!”1月25日，龙山镇村民龙某某拨打求助电话后，值班民警与包村辅警立即出动，后组织双方当事人及家属、村警务助理、联户长到场开展调解。
原来，在2022年9月份，龙某某将自家的牛栓在王某某家老人坟上，王某某要求龙某某按照当地风俗道歉，双方一时没有协商好道歉方式和正式时间。这不，王某某醉酒后带着几个人来到龙某某家意欲再次商量。
龙某某担心对方会作出过激行为，就跑出屋外躲了起来，担心这件事不处理清楚，极有可能使事态升级，就报警求助。
在摸清矛盾由来和当事人诉求后，调解人员以和睦的邻里关系打开话匣子，坚持以事实依据为主、法律宣传引导为辅，对双方当事人开展批评教育和法治宣传，引导双方换位思考，经过3小时的调解，双方认识到自己做法的错误，最终达成一致意见，现场签订调解协议，由龙某某现场支付898元给王某某自行操办民俗仪式，双方并保证不会再因此事发生纠纷和违法行为。
抖音视频“吐槽”起纠纷，民警现场化解小矛盾
互联网的飞速发展，给广大人民群众的生活、交友、购物、学习等各方面带来了很多便利，但如果使用不当也会带来负面影响，比如说，有些人贪图小利被诈骗造成财产损失，也有些人法律意识不强，以为网络是法外之地，通过网络发布视频辱骂攻击他人，小则引发纠纷矛盾，重则触犯法律红线。
1月30日，龙山镇群众韦某某带着小孩高高兴兴地到王某某店铺购买衣服，在试衣服时，韦某某的小孩不小心把她正在试穿的衣服弄脏了，店铺老板王某某看见后，就以衣服被弄脏为由要求她买走。
在买走衣服后，韦某某越想越不舒服，就返回王某某店门口拍发抖音视频吐槽此事。没过多久，王某某便在手机上看到该视频，随即报警——
“警察同志，有人在抖音上发视频骂我，还拍我的服装店，这对我的名誉造成不好影响，请你们来帮忙处理下。”
接警后，民警详细了解情况，组织双方当事人调解，对王某某的强卖行为和韦某某发抖音“吐槽”行为进行批评教育，从法律、道德的角度对双方进行劝解，引导双方换位思考。
经过民警的耐心调解，双方均意识到了自身错误，当面赔礼道歉、握手言和，并对民警耐心地调解表示感谢。
“微警务群”成员信息求助，民警上门回访解心结
笃山中心派出所搭建启用了“公安+”多元共治微信群33个，群组成员达7900余人。“每个村组建1个以上警务群，由包村民警担任群主，群成员包括乡镇干部、司法所干部、综治中心干部、村干部、警务助理、联户长、村民群众，”派出所负责人王鹏说，微警务群除了开展防火防盗防诈骗、交通安全等平安法治宣传，还在群里与群众进行户籍业务、车驾业务等咨询解答。
这些微警务群，最大限度让每户1人进群，让群众有事直接在群里咨询，民警一次性告知，让数据多跑路、群众少跑腿。春节期间，很多外出务工人员返乡，需要办理户籍业务，他们都会在群里面咨询，群里的民警、辅警会第一时间回复，这样让群众办事感到方便，既省时又省力。
今年1月至今，笃山中心派出所通过“公安+”多元共治微警务群，累计开展平安法治宣传2000余次、接受群众户籍业务咨询80余次、交管业务50余次,其他求助和咨询100余次。
“除此之外，群众有不方便在群里公开说的还会加我们警务人员微信，私信与我们说。”王鹏说，1月26日，龙山镇某村村民杨某某在“笃山中心派出所某某村公安+多元共治群”添加包村辅警微信，私发了求助信息，称怀疑自己在外务工期间，妻子与其他人有不正当关系。
包村辅警将这条信息反馈给正在该村开展“万警进万家”专项行动的民警，民警及时上门走访，向当事人了解具体情况。随后从夫妻感情、家庭未来、听信谣言的危害谈到孩子教育，让其不要胡乱猜想，告诉他常年在外务工要多体谅妻子在家带孩子、照顾生病老人的辛苦，要多关心问候，说话做事要有理有据。最终，杨某某解开心结，表示会妥善处理好自家的事情。
自开展“万警进万家”排查化解矛盾纠纷隐患专项行动以来，笃山中心派出所对辖区矛盾纠纷大排查、大起底，1月20日至今共走访118户、排查150余人，排查出5起风险隐患，化解纠纷16起，推送综治中心并提请实行“公安+”联动共治4起。在因地制宜、因人因事而异灵活启用“五级联排+多元调解”机制下，让多元力量排查化解矛盾纠纷隐患初显成效，助力防控“民转刑、刑转命”案件，全面净化社会治安环境，高质量推进平安和谐乡村建设。（舒安森）
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