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今年以来，为给客户提供更加优质的服务，工行兴义瑞金路支行不断提升服务质量，结合支行周边户外劳动者工作情况和支行服务环境情况，积极打造暖心服务驿站。
“服务驿站”是工行在营业网点内部打造共享服务区域，向环卫工人、外卖骑手、快递员等以及其他户外作业员等社会公众提供临时休息、挡雨、手机充电等多项公益惠民爱心服务，真正为民办实事，履行国有银行的社会责任，全力打造人民满意银行，践行工行客户为尊、服务如意的服务理念，有效提升网点竞争力。
瑞金路支行在接到上级单位关于服务驿站建设的相关工作后，积极主动对接，认真落实配合，以最快的速度打造了服务驿站，同时在支行内成立了由网点行长任组长，网点其余员工任组员的服务驿站志愿者团队，形成网点全员参与，为户外劳动者提供更加暖心、便利的服务。志愿者团队利用班后休息时间，对周边在户外工作的劳动者进行走访宣传，同时邀请户外劳动工作者到店进行休息体验，现场一位劳动者表示：“我以前都是取钱才来银行，都没想过还可以到银行来歇脚，你们的服务真是太好了哦，谢谢你们。”
下一步，工行瑞金路支行将继续做好服务驿站的打造和建设使用，让服务驿站真正体现价值，落到实处，让群众真切感受到工行暖心、以客为尊的服务。（陈虹利）
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