疫情形势，给公安机关提出了如何创新社会治理、维护景区社会治安、保障景区和游客安全的新课题。黔西南州公安机关聚焦疫情防控新形势，在旅游警务上出实招求实效，全力打造和谐的旅居环境、护航旅游经济发展。
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在“警务前置”上出实招
“28400亩的景区、21000亩的草场有多大？这样说吧，我们警车巡一圈要耗时60多分钟……”这是一个4A级旅游景区，位于黔西南州兴仁市的放马坪。
兴仁市公安局山地旅游警察大队放马坪景区中队队长张杨说，景区面积很大，管理规范，旅警守护能让大家安心游玩。
景区疫情防控工作规范化、常态化。旅警联合景区管理人员指导游客扫码、测温、登记、戴口罩……一环不少。还与卫健、市监等部门对景区酒店、餐饮场所进行安全检查。
“旅警为景区发展保驾护航，景区发展又在一定程度上带动了周边群众就业，‘公安+旅游’为乡村振兴做出了特殊贡献。”黔西南州山地旅游开发有限公司办公室主任青林说。
黔西南州公安机关在9个县（市、新区）建立山地旅游警察大队，根据景区规模、游客数量特征，在14个4A级景区建立山地旅游警察中队，在14个3A景区建立山地旅游警务室，打造山地旅游景区快速出警模式，推行“服务游客零距离、服务时间零延误、服务态度零投诉”的服务措施，为游客提供指路、寻人寻物、报警求助等服务，为平安旅游提档升级。
与此同时，旅警部门加强旅游景区景点重点部位高清视频监控建设，将全州各景区景点的视频监控整合接入到黔西南州公安局山地旅游警察支队实战指挥平台，加强扁平化调度指挥和巡逻快处机制建设，提高景区景点治安整体管控能力。
在“安全出行”上下功夫
“先生，您的背包安检异常，请把包打开接受检查！”
“咋了？查什么查啊？‘四码’都查了，还不让进景区是吧？”
“我们怀疑您包里有违禁物品，请把包打开！”
两名旅游警察正欲靠近检查，男子惊慌中从包里抽出一把管制刀具……
“别动，你已经被包围了！把刀扔出去！双手抱头！蹲下！”旅警连续喝令数声，成功转移了“歹徒”的注意力，见其放松警惕，另一侧的警旅快步上前，将“歹徒”手里的刀夺下。顿时，四周掌声响起，游客拍手叫好！这是一场部署周密，精心组织策划的反恐防爆应急演练。
“虽然知道是‘演戏’，但经常练总是好事，给安全上保险！”来旅游的葛先生竖起大拇指。
护航游客安全，黔西南公安还建立起一套全新的智慧旅游大数据系统，构建起一张智慧安保管控网。
在全州各地景区景点，不但有限制人流的人墙防止行人横穿斑马线、大喇叭、一键报警系统等看得见摸得着的“真招实招”，还有打造情报链条、实时监测人流密度等看不见摸不着的“巧招妙招”。
走进大数据山地旅游警务中心，电子大屏上，汇聚了全州所有景区景点的视频监控资源，景区及周边道路的图像、旅游警察具体位置以及景区内实时游客人数、车辆数等映入眼帘。
在智慧旅游大数据系统平台上，对进入各景区景点游客人数和身份信息、车辆数量及车牌信息进行自动采集汇总、智能分析研判，遇到关注的人员和车辆进入景区景点，或游客人数达到警戒值，指挥平台将自动报警提示，有效防控景区景点各类安全风险。
为保障广大游客安全，黔西南“公安+多部门”联动协作，通过酒店、民宿、机票、车票预订人数和客流趋势、疫情影响进行精准研判，为安保决策提供数据支撑。
今年1月以来，全州旅游景区共接待游客1166.7万余人，车辆118万余辆，出动警力8700余人次，服务群众580余次。
在“民宿管理”上抓细节
“您们入州之前在微信小程序‘金州社防通’申报就可以了。”在兴义市万峰林景区经营民宿的李明波接到省外旅客的预订电话。
近年来，随着万峰林旅游业的快速发展，民宿旅游已成为万峰林一张靓丽名片，268家民宿，游客可以在这晒太阳、泡温泉；在朝霞初现的清晨，感受平流雾缠绵山腰的温柔；或在鸟语虫鸣的静夜，远离喧嚣守望浩瀚星光。
民宿产业为旅游经济注入新活力，但因农村住宅等闲置房经过简单装修均可成为民宿，经营成本相对较低，住时间短、租期短、房客批次更换频繁等问题，增加了管理难度，也易引发矛盾纠纷。
基于这种特殊性，各山地旅游警察大队联合社区、市场监管、文旅等相关部门，常态化对民宿业开展安全检查。要求省外入州住宿的旅客提前在“金州社防通”小程序上报备，工作人员可在后台查看已申报入州人员的数据，根据人员来源地提示入州后相对应的管控措施。
此外，还把民宿、酒店工作人员、景区工作人员、商铺老板等人纳入志愿者队伍，将其拉入微警务群内，使旅游警务工作“耳聪目明”，对涉旅隐患、矛盾纠纷开展“拉网式、地毯式”排查、化解。建立矛盾纠纷排查调解机制，将工作重心由“事后调”转变为“事前防”，通过法治讲座、发放宣传资料，开展法治宣传，引导旅客和企业、旅客通过合理合法的渠道妥善解决问题。
截至目前，山地旅游警察支队公安组建“公安+”多元共治微警务群25个，群成员达2990余人。(邹颖颖)
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