黔西南州社会保险业务系统停机公告
(资料图)
全州社会保险参保企业（单位）、参保人员、工伤保险医疗服务协议机构：
根据全省社保工作统一安排部署，我州城乡居民社会养老保险管理信息系统(以下简称城乡居保系统)和企业职工基本养老、失业、工伤保险三险合一信息系统(以下简称三险合一系统)需停机升级。现将相关事宜公告如下。
一、停机时间
1.城乡居保系统：2022年12月20日零时至2023年1月9日上午8时
2.三险合一系统:2022年12月31日零时至2023年1月9日上午8时
二、停机涉及险种及影响范围
（一）涉及险种。
城乡居保系统停机期间，全省城乡居民基本养老保险线上、线下所有业务将暂停办理。三险合一系统停机期间，全省企业职工基本养老、失业、工伤保险线上、线下所有业务将停止办理。
机关事业单位养老保险(含职业年金)业务和社会保障卡业务不受本次停机影响。
（二）影响范围。
线上服务渠道：“贵州政务服务网”、“贵州省人力资源和社会保障厅门户网站”、“贵州省社会保险网上服务系统”,以及“贵州人社”微信公众号、“贵州人社”APP、“贵州社保”APP、“云上贵州多彩宝”APP、“老来”APP,各地自助一体机及线上公共服务渠道的相关险种业务须同步暂停对外服务。
线下服务渠道：全州各级政务服务中心人社（社保）窗口可人工受理各项业务但不能办理或提供社保查询，待系统开机后再予以办理或查询。
三、相关工作提示
（一）提前缴纳社会保险费。城乡居民基本养老保险参保人员需在2022年12月19日前完成2022年度缴费。企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险参保单位和个人需在2022年12月25日前完成本月社保费缴纳。
（二）提前办理业务。各参保单位及个人，尤其是2022年12月、2023年1月需新增退休人员或办理退休手续的单位或个人、急需办理社保关系跨省、跨制度转移业务的人员，请务必于2022年12月25日前，到税务部门完成本月及之前各项社保费缴纳，避免影响参保人员退休及关系转移等后续业务办理。
（三）提前发放城乡居民养老保险待遇。全州城乡居民养老保险待遇享受人员2023年1月定期待遇已经提前发放。
（四）及时申报和备案。停机期间，参保单位或个人因特殊原因需办理业务的，可到各级政务服务中心人社(社保）窗口递交相关材料，或通过向参保地社保经办机构邮寄、传真材料的方式提交业务申请，待系统开机后，我们将及时予以办理。工伤保险参保单位若有人员新增或发生工伤事故的，需及时到各级政务服务中心人社（社保）窗口进行书面登记备案。
（五）提前开具相关证明。参保单位或个人急需的参保证明等证明材料，请务必于2022年12月19日17时（城乡居保），2022年12月30日17时前办理，否则需待系统开机后才能出具。
（六）错峰办理业务。2023年1月9日各系统开机后，短期内可能会出现线上或线下业务办理高峰，请参保单位或个人错峰办理，尽量选择线上服务渠道办理业务。确需线下办理业务的，也请合理安排时间，避免出现窗口拥堵或排队过长等情况。
如有疑问，请致电12333电话咨询，或向参保地社保经办机构咨询。请各参保单位和个人相互转告，因系统停机带来不便，敬请谅解！
黔西南州社会保险事业局
2022年12月9日
责任编辑：Rex_10
