面对措手不及的疫情以及断卡行动的严峻形势，工行兴义桔山支行严格落实疫情防控工作要求，认真贯彻断卡行动，积极做好各项金融服务保障工作，多岗位联动，以优质高效的服务为农民工解决开户难题。
对接单位，从源头核实。针对当前流动人群开户难的问题，许多农名工到网点办卡时，会反应因为为外地户籍，已经在多家银行碰壁辗转多次都未能顺利办理银行卡，诉苦道“现在办卡怎么这么难，我们还得着接工资呢？”桔山支行大堂经理得知此情况后，立即向网点行长说明情况，紧急制定策略，主动与当地建筑劳务公司对接，由劳务公司直接提供农民工名单，桔山支行根据名单为农民工提供开卡服务，让农民工少跑路少碰壁，享受到专业有温度的服务。
耐心讲解，普及金融反诈知识。针对很多农民工很难理解银行办卡流程和不会填写相关资料的问题，桔山支行安排专人耐心指导讲解，以最简单明了的方式为工人们解决问题做好服务。同时在开户之余，现场讲解电信诈骗典型案例风险点、主要诈骗人群、诈骗手段等知识。通过通俗易懂的案例演绎，向民工们普及了出租、出借、出售银行、非法集资等行为的严重后果，提升了农民工客户群体安全用卡意识和识假辨诈能力。
下一步，桔山支行将始终秉承“支付为民”理念，在做好风险防控的同时，持续提升账户服务质效，通过优化账户服务，传递工行温度。
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