4月15日早上，一位客户急匆匆的来到工行普安支行网点咨询“你好！我父亲目前在县医院，但他的社保卡遗失了，目前在医院住院需要用社保卡进行医疗报销，急需启用本人社保卡，在家里十分焦急，可以代理办理社保卡嘛?”。了解相关情况后，工行普安支行高度重视，迅速组建柔性团队携带移动式社保卡制卡机与客户一同到县医院为卧病在床的老人办理社保卡，不到8分钟便成功为老人制作并激活了社保卡。激活成功后，老人激动的握住工作人员的手:“感谢你们贴心的服务，像我这样腿脚不方便，社保卡丢了后，心里着急，怕住院后没有社保卡报销不了医疗费。没想到住院也能办理新的社保卡，实在是太好了”！
2022年以来，工行普安支行积极深入社区、农村为老年人、行动困难人员等特殊群体上门提供“一站式”社保卡服务，让特殊群众足不出户、足不出村也能享受工商银行优质的金融服务。
下一步，工行普安支行将秉承“以客户为中心”的服务理念，始终践行“我为群众办实事”，把群众的“小事”办好，把好事办实，让群众真正享服务、得实惠。
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