4月14日下午15点开始，黔西南州多地突降冰雹。突如其来的极端天气导致车辆及种植的水果及其他农作物受损。
截止4月15日9时，接到车险报案72件,水果及其它农作物受灾报案共计10277亩。受损情况和损失金额正在统计中。
为切实应对极端天气，全面做好理赔服务工作，人保财险黔西南分公司立即制定了应对方案：一是成立雹灾应急工作小组，统一调度全州案件处理相关工作；二是紧急增加线上化团队工作人员，加强集中快速处置服务力量，及时对受灾报案进行调度和处理；三是全州理赔人员待命，随时做好值班调度准备，加派人员对已接到报案的受损车辆进行定损；四是设置快处快赔服务点，及时做好客户报、立案工作，对符合条件的受损车辆，开启理赔绿色通道，合理简化理赔手续，提高处理效率，提升客户满意度；五是第一时间组织理赔人员赶赴现场，详细了解受灾情况，同时以专业的技能、通俗易懂的话术为客户讲解理赔流程，快速处理，为受损客户分担损失，确保在最短时间内赔付到位。
人保财险理赔工作紧急联络人：
兴义市城区：陈代飞18586897098
义龙新区：桂健翔18586897182
兴仁市：董元宇18586897117
普安县：丁相18586897372
晴隆县：涂江18586897375
贞丰县：杨毓峰18586897367
望谟县：张飞18586897368
册亨县：杨林18586897370
安龙县：吴波18586897151
人伤联系人：刘玉林18586890576
非车险联系人：符宇18586897508
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