“小而美”的小店经济是中国经济生机和活力的重要组成部分。今年的政府工作报告提出，保障小店商铺等便民服务业有序运营。对此，多位全国人大代表从融资便利化、减税降费、给予相关扶持政策、助力数字化转型等方面支招，以解决小店、商铺遇到的难题，保障小店商铺有序运营。
小店、商铺虽然小，但直接关系到城镇居民的生存大计。在所有小店商业体中，便利店无疑是离社区最近的小型零售业态，也最符合老百姓需求，是打通最后500米便民生活的关键。
“例如，在一些社区门店，考虑到居民有做饭的需求，便利蜂就会提供大量瓜果蔬菜和米面粮油等生鲜食材。针对老年人较多的社区，便利蜂的外送服务既可以给他们派送营养热餐，还能将新鲜食材送至门口，也会增加适合老年消费者的食品，同时完善洗衣、共享雨伞等服务，为居民社区生活提供便利。”便利蜂有关负责人说。
自疫情以来，便利店保民生、保市场、保供应的功能更加明显。此次抗疫过程中，不少人开始重新审视便利店的重要性。尤其是去年春节期间，北京不少小区附近的餐厅、咖啡馆、商超都关门了，但便利蜂还坚持营业，不仅解决了居民的物质需求，也减少了居民的恐惧。
但疫情之下，一些小店铺也受到很大影响。“在疫情的影响下，应切实解决小店、商铺遇到的难题。”全国人大代表、江苏固城湖青松水产专业合作联社党委书记、理事长邢青松表示，政府应当施以援手，加强支持引导，在减税降费、融资、租金等方面，切实解决小店商铺的经营困难。小店商铺也可以从社区居民需求出发，丰富产品种类，提升服务。
全国人大代表、苏宁集团董事长张近东指出，受到新冠肺炎等多方面因素影响，我国小微企业受到明显冲击。对于数量庞大的小微企业来说，金融供给与融资需求不匹配的难题依旧突出。建议省级政府牵头探索建设和完善区域小微企业数据集成系统，打造开放式的小微企业数字化平台，加固完善政府管理服务、小微企业信息提取和金融机构付费合作的市场化联系。
全国人大代表、步步高集团董事长王填则建议，希望针对中小企业的相关扶持政策也可以基于单一门店的适用标准覆盖到连锁经营企业。此外，建议继续延续执行稳岗补贴，把“适岗补贴”和“岗位技能补贴政策”作为长期“稳就业、促就业”的政策。
政府工作报告提出，保障小店商铺等便民服务业有序运营，运用好“互联网+”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。“行业的发展、新业态离不开数字化的布局和支持，可以预计，包括便利店行业在内的新零售市场，会进一步布局‘数字化’，并进一步提高行业发展效率，并为消费者提供更丰富的产品。”便利蜂有关负责人说。
针对小店数字化转型，全国人大代表、58同城CEO姚劲波表示，将依托58本地生活服务业务，加大对中小微企业数字化转型扶持力度，通过平台补贴和数字化管理系统，进一步提升服务效率，激发第三产业潜力，孕育更大发展动能。
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