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针对“网传张家界天门山景区有游客跳崖”一事，4月6日下午，封面新闻从张家界市委相关部门获悉，张家界天门山景区确实发生一起游客跳崖事件，时间是4月4日下午。事发后，相关部门第一时间介入处理，目前当地公安正在搜寻跳崖人员，并对该事件进行闭环调查。
同日，湖南省张家界市永定区公安局一名工作人员告诉封面新闻记者，该事件正在处理中，暂不对外答复。
天门山景区一名工作人员表示，接到通知西线玻璃栈道已关闭，但并不清楚具体原因。
此前，一份网传的文件截图显示网传文件显示，4月4日13时50分许，接天门山景区报告，有4名游客（3男1女）在景区山顶西线玻璃栈道距离出口约10米处翻越安全护栏跳崖。其中3人跳下，1人被阻止后紧急送医，因其跳崖前已经服毒，经抢救无效死亡。
该网传文件提及四名死者的身份证号码和住址信息。文件显示。这四个人分别来自福建、河北、河南和四川，其中两人为“00后”。该文件称，事发后，永定区政府办、区文旅广体局、区应急管理局、区公安分局、天门山管理处等相关部门成立“4.4事件工作专班”，统筹协调救援和善后工作。
4月6日，张家界市委相关部门前述工作人员告诉封面新闻记者，目前他们正在对这一份文件的真实性和来源进行核查。
封面新闻记者 林珏瑶 张奕丹 实习生 于昊元
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