“刚开始我挺犹豫的，自己都还没有结婚，也没有孩子，怎么能做好‘妈妈’呢?”2020年5月，来自贵州省黔南苗族自治州惠水县的罗应凤在机缘巧合下加入中国扶贫基金会“童伴妈妈”项目时，是有疑虑的。
做了一年多童伴妈妈后，罗应凤有了很多被感动的时刻。在她服务的社区，有两百多个重点关照的留守未成年人、孤儿。这些孩子信任她、依赖她，也让她有了继续做下去的勇气，“我希望童伴妈妈的项目能够持续为儿童提供更多的关爱，服务更多有需要的儿童。”
李佳琦是今年“天猫双11公益宝贝大使”，从11月1日起，每天在直播间设置公益宝贝环节，动员更多粉丝购买公益宝贝，并于11月4日邀请今年双11公益宝贝聚焦项目之一童伴妈妈计划的一线公益人员罗应凤，到直播间一起分享乡村儿童的成长故事。
通过商业和科技的助力，让童伴妈妈这样的公益项目在双11这样的商业场景下受益，是今年双11的一大亮点。消费者购买具有相关标识的商品，商家会从每笔订单中至少捐赠2分钱，支持项目发展。通过“公益宝贝”，共筹集捐赠金额超过千万元，支持创办超过200个童伴之家，使近17万名乡村儿童受益。
今年的双11，通过公益宝贝，全国将有110万弱势群体收到资助。有公益机构评论称，这届双11，是最有温度的一届双11，是一大群参与双11的人，通过买买买，去帮助那些没有参与到双11的人。在共同富裕的大背景下，这届双11也给我们这样一个启发：商业和科技的力量，可以作为善心善意的“放大器”，让更多的人参与到公益当中来。
交易峰值时间也是爱心峰值时间
从目前天猫发布的战报来看，截至11月11日0点45分，已有411个去年成交额过百万的中小品牌，今年销售额突破千万;40个去年双11成交额千万级的品牌，在今年双11成交额突破了1亿元大关。
和去年相比，今年的双11，在商业上取得峰值的同时，在爱心上也取得了峰值。今年的双11，通过“公益宝贝”计划，将为包括“顶梁柱计划”、“童伴之家”和“爸妈食堂”等在内的公益项目募集善款，预计将使110万人次受益。
像罗应凤这样的受益者只是千万人之一。过去十五年，已有超过800万商家积极参与，促成了473亿笔爱心订单，帮助到了4300万人次。公益宝贝的善款，通过“净水计划”，673所乡村学校325056名儿童喝上干净的水;通过“加油木兰”项目，为逾72万名贫困女性提供多方位公益保障;通过“杨帆捐书”项目为1533所乡村学校捐赠图书近240万册;通过“新未来高中生助学计划”资助5150名贫困学子完成高中学业圆梦大学……
南都记者打开淘宝搜索“公益宝贝”发现，公益页面每天自动更新商家捐赠笔数排行榜，而TOP100商家中，有80%以上是国货新品牌，包括花西子、十月结晶、李子柒、隅田川等。
深圳3C配件品牌图拉斯也是长期霸榜公益宝贝捐赠笔数TOP100的商家之一。在2011年开店之初，图拉斯就加入了公益宝贝，如今已经是图拉斯第十年参加双11，也是第十年参与公益宝贝。
图拉斯国内负责人吴海周告诉南都记者，从企业创办之初，图拉斯就在关注公益，此前的武汉疫情和郑州水灾也有图拉斯的身影，“公益并不是一个人做很多，而是很多人都做一点点，持续地做一点点。推动人人公益、让公益成为一种生活习惯，公益宝贝发挥了很大作用。”
对此，阿里公益方面表示，在这么多年的公益平台建设中，商家、消费者和公益机构是真正的英雄。不论是应急突发灾害，还是扎根基层解决社会问题，公益机构始终在一线，而商家和消费者则通过捐款支撑这些公益组织。包括公益宝贝在内的线上产品，初心就是做好商家、消费者和公益机构之间的链接，让善心能够通过线上，传递到社会的方方面面。
融合激发公益创新
2021年双11，阿里“公益宝贝”在原有内容的基础之上，宣布了进一步升级，包括一键开取捐款票据、爱心商家店铺标记全域可见、为爱心商家提供更多金融支持等等，为商家和消费者切实降低参与公益的成本，更大提升公益项目运营效率。
北京大学新闻与传播学院教授、北京大学公共传播与社会发展研究中心主任师曾志认为，公益宝贝启发了社会多元主体共同向善的可能性，“卖家、买家还有平台都发挥了他们的作用。公益宝贝通过技术的力量，把所有的人链接在一起，提高效率、降低成本，能够不断地彰显和实现人们的爱心。”
而对于爱心商家店铺标记全域可见这些升级，师曾志告诉南都记者，标识就是带有荣誉感的，“这也代表自我存在和自我意义的实现。通过技术帮助大家完成记录，我觉得挺重要的。”
“互联网基因决定了互联网平台在公益上的的创新能力极强”，曾经作为环保机构和职业病防治机构筹款“掌门人”的郑帅，如此向南都记者评价公益宝贝，“而且阿里愿意将公益融入到他们的产品里。无论是蚂蚁森林，还是公益宝贝，公益和平台的产品都是高度融合的。根据自己产品和用户的特性与调性，来设计公益产品，这是阿里最大的优势。”
此外，据阿里社会公益部平台公益负责人懿楚介绍，蚂蚁链将随时追踪善款动态信息，让公益宝贝产生的每一分善款的流向都能够随时被看见。2021年3月，阿里巴巴公益平台上的每一个公益项目与每一笔公益捐赠全部上链，实现“捐赠—实施—拨付—签收—反馈”的全链路透明化。消费者在淘宝搜索“公益宝贝”，就可进入公益活动页面看到自己的“爱心足迹”。
在郑帅看来，通过蚂蚁链追踪善款动态无疑也是“巨大的创新”，这会直接提高大众对公益慈善的认知和积极性，“通过互联网技术随时可以知道自己捐的钱到哪里去，只有这样，才会让捐款人持续不断地捐”。
不可分离的商业与公益
党的十九届四中全会指出，要“重视发挥第三次分配作用，发展慈善等社会公益事业”。十九届五中全会进一步指出要发挥第三次分配作用发展慈善事业，改善收入和财富分配格局。在这样的时代背景下，公益慈善和第三次分配被提高到了一个全新的高度。
清华大学公共管理学院副院长、公共管理学院社会创新与乡村振兴研究中心主任邓国胜曾告诉南都记者，即使通过二次分配，也不能够完全消除贫富差距、城乡差距和地区差距，所以还需要有第三次分配来进行补充，发挥这三次分配的协调配套的作用;此外，二次分配有时候可能只顾及到大部分群体，对一些多元化需求，也需要第三次分配来进行补充。
邓国胜提到，中国扶贫基金会实施的顶梁柱项目，就是第三次分配跟第二次分配协调配套的典型。虽然政府的新农合能够报销一部分医疗费用，但对于一些18岁到60岁的家庭的顶梁柱，还是会有因病致贫的风险，“顶梁柱项目，就是将个人支付的部分，通过公益慈善机构、社会的捐赠、互联网平台、保险公司的参与，来进行适度的慈善保险保障，他的保费则是慈善机构筹集的捐赠资金帮他缴纳。”
今年双11期间，顶梁柱项目入选了公益宝贝的重点项目。据中国扶贫基金会的副秘书长秦伟介绍，顶梁柱项目是2017年7月，阿里巴巴公益、蚂蚁金服公益与中国扶贫基金会共同发起的项目，“这个项目特别之处在于这是第一个，以全国范围内的全部建档立卡贫困户为受众的公益项目，也是第一次创新地运用了互联网+保险+公益的形式，能够做到全透明、全覆盖、全跟踪，打造精准扶贫项目的标杆。”
截至目前，顶梁柱项目已经在公益宝贝平台获得了200万商家的支持，3.8亿的项目规模，为云贵川的12个省、24个县、1138万人次的建档立卡户提供了健康医疗保障。依靠今年双11商家和消费者的捐款，顶梁柱项目覆盖的地区将会更广，覆盖的人群将会更多。
“公益宝贝通过平台的力量，帮公益慈善项目解决了筹款难的问题，而且有助于构建人人参与公益的慈善氛围”，郑帅表示，“公益宝贝上的项目，基本上都是第三次分配对第二次分配的补充”。
除了公益宝贝外，今年的双11在许多环节都体现了温情的一面。不少消费者在网上晒出自己收到的包装盒，上面印制着“宝贝回家”网站的走失儿童信息;今年天猫双11首次上线绿色会场，首次为绿色认证商品打标，首次面向消费者发放总计1亿元人民币的绿色购物券，并成立绿色商家联盟，这也顺应了全力推进的“双碳”战略。
“商业和公益从本质上来讲，是不可分离的。”师曾志表示，“公益对消费的影响，就是让我们在消费的过程中有更多对社会的关照，让消费不再是一个简单的买的过程，更多的还有人和人的、人和机构的连接过程。”
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