海口的吴女士在拼多多平台上给孩子买了个玩具，可这货还没到，她就先接到了一通自称平台客服的电话。之后，短短三小时内，她就向对方转了六万多元。还好她及时回神报了警。
当事人 吴女士：她就说是拼多多的工作人员，就说我买的那一件玩具它丢失了，但是那件玩具它是有保险的，所以它就连同那个价格还有那个保险，一共可以赔偿给我95块钱。
起初陈女士并没有相信对方的说辞。这时候，对方让她上支付宝申请备用金。陈女士试着照做，发现自己领到了500块。
当事人 吴女士：她就跟我说，领多了我需要还给她405块钱。（记者：当时你知道什么叫备用金吗？）其实不清楚。
事实上，这“备用金”是支付宝推出的一款小额短期借款产品，只要申请者符合条件，就能即时到账500元现金。可当时并不了解备用金的吴女士，却以为是对方给自己转的钱，也因此彻底相信了对方，随后就向对方指定的账户转去了405元。
当事人 吴女士：转过去之后，她就说我操作超时了，所以我需要账户验证，才可以确认这405块钱是我归还给她们的，然后她就又叫我再加他，然后跟她聊天，然后听从她的指令去怎么样去操作 。
从双方当时的聊天记录中可以看到，在沟通过程中，对方一直用语音或实时通话的方式，要求吴女士完成各种所谓的账户流水验证信息。最终，吴女士又向对方转去了19000余元和44000余元这两笔钱款。
当事人 吴女士：她一直在跟我重复的是超时，超时，叫我下一步的操作一定要快，不要超时这样子，就好像那种指令性的给我洗脑。（记者：所以当时就没反应过来是吗？）对，四万多那笔转过去的时候，其实我已经感觉到我被骗了 。
海口市公安局琼山分局凤翔派出所 民警 黄赞毅：报警后我们第一时间去现场了，首先就让她把那个账户，（对方）转账账户告诉我们，然后这些账户我们及时的止付了，立案了以后我们就及时地移交给分局的那个反诈中队了。
那么，拼多多购物平台又是否会主动联系消费者进行退款和理赔呢？
拼多多购物平台 客服人员：我们没有权限是直接给您退款的，（记者：我们这边一般都不会主动去联系客户去进行退款是吗？）对对对，是的，您不用理会这样的一个信息，拦截就行了。
针对此类电信诈骗，警方表示，无论对方采用了哪种说辞，凡是需要让你先汇款、索要银行卡账户密码信息、验证码、开通网银或金融借贷的，都是诈骗。最后，警方也建议广大市民及时下载安装国家反诈app。
海口市公安局琼山分局凤翔派出所 民警 黄赞毅：安装国家反诈APP的软件，安装了以后，一定要开启来电预警功能，还有实名注册，可能会被受骗的情况下，国家反诈APP就可以发送短信来提醒你，还有这个96110 这个电话是我们反诈中心的唯一的一个电话，市民朋友们千万不要拒接，（它能够）大概率的避免电信诈骗的发生。
目前，吴女士遭遇的案件还在进一步侦办中。
