山东青岛，一男子想换个职业，去跑网约车，但燃油车不行，油价太贵，一天跑下来基本上给加油站打工了，电动车充电便宜，夜间充电一次只要20多块钱，于是决定买辆电动车。随后，男子张某开始看电动车，左挑右选，最终选定了奇瑞凯翼，花了11万多，电动车开着的感觉果然不同，动力随踩随有，一点不拖拉，张某觉得自己的选择没错。让张某没想到的是，三个月后，在经过跨海大桥下坡时，他习惯性的踩刹车减速，车子竟然没反应，刹车失灵！车辆显示，车子出现了系统故障，不仅如此，他试着转动方向盘，方向盘也失灵了。所幸电动车有电能回收系统，车子滑行了四五百米后终于停了下来，张某当时就被吓出了一身冷汗，张某媳妇和弟弟、弟媳也在车上，三人纷纷表示，以后再也不坐张某的车了，太吓人。事发后，拖车将张某的电动车送到4S店，张某问4S店是什么原因引起的，4S店一方没有直接回答，只说更换了驱动机三合一，车子已经修好了。然而，张某把车子开回去没2天，又出现了刹车失灵的系统故障，同时，他发现还有很多其他车主也存在刹车失灵的情况。第二次故障后，4S店表示，张某的车子在保修期内，4S店可以继续免费帮张某把车子修好。张某现在已不像第一次那么好说话了，车子出现刹车失灵、方向盘失灵，人命关天的事情，每次都说修一下？关键是还修不好！张某提出了自己的要求，要么彻底把问题解决了，要么赔偿自己4万块钱，实在不行，退车或者换车也可以。4S店打断了张某的话，4S店表示，车子不是刹车失灵，是刹车保护，属于可控因素，绝对不是质量问题，对于张某的要求，4S店没有回应。首先，张某要求4S店把车修好，是他的权利。《家用汽车产品修理更换退货责任规定》也就是我们俗称的三包法第19条规定。家用汽车产品在包修期内出现质量问题，消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理（包括免除工时费和材料费）。张某购买电动车在保修期间，车辆出现质量问题，把车辆修好是4S店责任和义务。其次，张某是否可以主张退车或者换车，需要看他是否符合下列条件。汽车三包法第24条规定，出现下列情况的，销售者应当更换或者退货。1、因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；3、因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。张某电动车第一次维修时间是13天，没有达到30日，所以不符合第3条的规定。除此之外，第1条、第2条，一个是严重安全性能故障，刹车失灵，方向盘失灵，很显然是严重安全性能故障。另一个是，行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，张某的车辆更换了驱动机三合一，是否属于驱动电机问题，可以通过第三方鉴定机构确定。综上所述，张某想要换车或者退车，需要4S店第二次将车修后，仍未排除该故障或者仍不能正常使用的，才能退车或者换车。现在的问题是，经过了两次惊吓，张某已经不敢开这车了，这要怎么处理？来源：蚂蚁说法
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