广东省的一家农村信用社的大门口，熙熙攘攘的聚集了大量的人群，透过拥挤的人群，依稀能看见信用社内一片混乱，争闹、吵架、拍桌，各种男人女人尖锐的哭喊声和争吵声此起彼伏，不知道的还以为进了菜市场。
而在大厅内的边上还停放着一辆木板车，车上还躺着一位瘦骨嶙峋的老汉，看起来毫无生气。
在尖锐的吵架声中，能听见信用社内的一位叫邓汉林的男子正在愤怒地拍打着银行的玻璃窗柜台，泪俱下地控诉着银行的工作人员是杀人凶手，害他父亲撒手人寰，不省人事。
随着时间慢慢过去，围观的群众们也大致了解了事情的来龙去脉。
原来，起初邓汉林一大早就急匆匆地跑来了信用社，跟银行表明父亲已经重病昏迷，急需取钱治病救命，因此希望能够取出父亲的存款。可到了银行之后，令他万万没想到的是，非但钱没有能够如愿取出，还在信用社工作人员的多次阻扰之下，耽误了父亲的治疗，导致老人病死在信用社门前。
至此，围观群众纷纷指责信用社没有人性，间接害死了老汉，理应对此事负责，面对群情激奋的人们，信用社不得不暂闭大门。
那这到底是怎么回事呢？信用社的工作人员，为什么要阻挠邓汉林为父取钱治病呢？重病昏迷的老人又为何会横死信用社门前呢？事情的来龙去脉究竟如何呢？
为父治病，儿子花光家里积蓄，贫困家庭雪上加霜。
2013年9月27号上午，广东省高州市的一家农村信用社，迎来了一位名叫邓汉林的中年男子，他匆匆来到信用社大厅，准备将父亲的三万存款取出来，用来给重病昏迷的父亲邓锦芳治病。
邓锦芳，原来是一位七旬老人，身体非常不好，常年吃药。后来又突患中风，瘫痪在床，无法行动，无法言语，于是常年的病痛和突如其来的中风让这位年逾古稀的老人丧失了正常的生活能力，生活全都依赖于儿子邓汉林的照料。
长时间以来，为了给邓锦芳治病，邓汉林不仅花光了家里所有的积蓄，亲戚朋友也都借了个干净。即便如此，这些钱也不过是杯水车薪。但是父亲的病又不能不治，怎么办呢？
就在邓汉林为钱挠头无助时，他想起了父亲之前存在信用社的三万块存款，要是能把这笔钱取出，也能应应急。
为父取钱，却一波三折？银行为何故意一拖再拖？
于是这天上午，邓汉林早早做足了准备，不仅把本人的身份证以及户口簿带上了，还把老父亲的两张身份证以及户口簿带上了，就准备把钱给取出来。
但没想到急忙来到信用社的邓汉林，却并没有如愿取出那笔钱。
信用社工作人员表示，邓汉林拿过来的两张身份证上的名字并不相同，无法给他办理取钱手续。
原来，老人邓锦芳有两张身份证，分别是老款身份证和新款身份证。
可能是因为在以前网络信息不够发达，在身份证更迭的过程中，信息出现了错误，所以老式身份证上老汉的名字叫做“邓锦方”，是地方的方，而新式身份证上，却错误的办理成了“邓锦芳”，是芬芳的芳，因此存在了一字之差。
邓汉林如霜打的茄子一样询问工作人员说，那难道就没有办法取出这笔钱了吗？
对此工作人员回复说，只需要去村里开具一份身份证明文件，证明“邓锦方”就是“邓锦芳”，两个名字是同一个人，就能够取钱。
听到工作人员的话，邓汉林立刻恢复了精神，起身离开了信用社，赶紧回到村里。邓汉林向村委说明前因后果之后，很快就拿到了村委开具的身份证明，拿到身份证明的邓汉林又慌慌张张来到信用社。
再次来到信用社的邓汉林，已是满身大汗，但脸上却是抑制不住的喜悦，原本以为这下可以顺利取到钱的邓汉林，却再一次被工作人员当头泼了一盘冷水。信用社工作人员告知邓汉林，身份证明还没开完，所以依旧无法取钱。
在听完工作人员的话后，邓汉林心里再度着急起来，立马向工作人员追问原因，不是你说去村里开具证明就行吗？怎么还取不到钱？
于是信用社工作人员解释说，村委出具的身份证明，还需要邓汉林拿到派出所盖章，证明村委开具的证件是合法有效的才可以，不然也是没有用的。
听到信用社工作人员的话，可把邓汉林气坏了，他气愤表示，是你说开具村委的身份证明就能取钱的，现在又说要派出所的盖章，那为什么不一开始就说清楚，非要别人着急的跑来跑去，才高兴吗？
话是这么说，但邓汉林已经没有多少时间可以耽误了，所以不得已邓汉林再次走出了信用社，向着派出所奔去。
不久后，他急匆匆地从派出所出来，拿着盖了派出所公章的身份证明再次回到了信用社，这一次他把所有的资料都交给了信用社的工作人员，工作人员结果邓汉林的资料，就开始给他办理手续，邓汉林此时已经满心疲惫的瘫软在了座位上，心想，终于能够把这笔钱拿到手了。
过了一会儿，工作人员就把一应资料交还给了邓汉林，声称手续已经办理好了，听到这话，邓汉林可高兴坏了，十分开心地接过文件。
可老天爷就好像是在跟邓汉林开玩笑一样。
当邓汉林接过所有资料之后，却并没有发现一分钱，邓汉林心生疑惑，向工作人员问道，不是说已经办理好手续了吗？钱呢？
忙碌奔波，不仅取钱无果，银行还毫无人性，咄咄逼人，硬逼老人亲自到场取钱？
工作人员听完邓汉林的话，当即回应道，我给您办理的是更改账户姓名的手续，而不是取款手续，因为这个账户是没有密码的，所以必须要本人亲自来银行才能取钱。
听到这话，可把邓汉林气坏了，说话声音一下子大了起来说：“我要取钱啊，搞了半天你给我更换了个账户姓名？不知道人命关天吗？”
就在邓汉林跟工作人员争执之下，信用社的大堂经理阿强（化名）走了过来，阿强询问邓汉林到底要办理什么手续？邓汉林气愤回应道，我要取钱，结果你们搞了半天却只是给我改了个账户姓名。阿强则回复道，没有办法，如果你想取钱就必须要本人前来。
三番两次遭到“戏耍”，邓汉林再也遏制不住自己的情绪，直接和信用社工作人员激烈争吵了起来。
邓汉林表示说：“我爸要是能自己来我还跑这么多趟干什么！而且是你们之前说只要出具身份证明就能够取钱，怎么现在又说不能取钱了呢？”
但是大堂经理阿强不仅理会邓汉林所说的话，反而继续问道，卡里面有多少钱？邓汉林说大概三万块左右，这是我急着拿来救命的钱，结果被你们在这一拖再拖，到底是什么意思？
随即，大堂经理阿强当即就对邓汉林发起了脾气！语气也变得差了起来，指责邓汉林如果那么着急要钱治病，完全可以去贷款。要想从银行取钱，就得找本人来，不然你就算是在这里撒泼，也没用。
邓汉林说：“我是他的儿子，我不能取他的钱？他病重昏迷，在家打针，还非得本人来吗？就不能通融一下吗？”
大堂经理阿强也毫不退步地说：“规定就是这样的，不管是邓锦芳病了，昏迷了，还是在吊针，都需要他本人过来，就算是拔掉针，用轮椅推着过来，还是抬着过来都可以，只要他到我们这边拍个照片就行了。”
但无论怎么说，银行经理就是不肯给邓汉林取钱，邓汉林没有办法只能愤愤地先离开了信用社，回了家。回到家中邓汉林赶紧和家里的叔伯长辈们说明了此事之后，无奈之下，邓汉林一家人一致决定推着病重的老父亲去信用社取钱！
于是第二天，他们找来了一辆农村用的板车，然后就把邓锦芳老人抬到板车上。接着七八个人浩浩荡荡的就开始从村里抬着邓锦芳奔向信用社。
按照邓汉林之后接受采访时所描述的，等到他们几个人抬着邓锦芳来到信用社门前不远处的时候。
大堂经理阿强却早就等在了信用社的大门处。当他们想要把邓锦芳抬进信用社时，阿强挡在大门口，用诸多借口，不让其一行人进入信用社大厅，并表示让邓汉林等人不要在信用社无理取闹。好在邓汉林一行人，人多势众，不管阿强如何阻扰，最终还是在推推嚷嚷之下，把老父亲邓锦芳抬进了信用社大厅。
可是在进入大厅后，信用社的工作人员却丝毫没有要给邓汉林等人办理取款手续的意思，一直拖延着，局面就这么僵持着。直到眼见着邓锦芳快不行了，阿强这才让人抓紧办理了取款手续，把钱拿出来给了邓汉林一行人。
但一切都已经回天乏术，邓锦芳还是错过了治疗的时机，失去了呼吸，病逝当场，本是一笔“救命钱”却瞬间变成了“遗产”。
邓锦芳的离世让邓家人实在无法接受，他们认为这都是信用社的错，如果不是信用社没有人性，如果不是大堂经理阿强的阻拦，如果能早点拿到这笔钱，邓锦芳也不会死，于是他们便在信用社闹了起来，誓要信用社为此负责，所以便发生了开篇提及的一幕。
后来，邓汉林的叔伯长辈们，在听说了这件事后，也纷纷赶往信用社，声讨信用社，他们有的手拿花圈，有的手拿纸钱，就在信用社门前毫无顾忌的烧了起来。
这下可把信用社的工作人员以及大堂经理阿强，全都吓坏了。
随后这件事情越闹越大，越来越多的人开始声讨信用社，指责信用社，纷纷要求信用社关门大吉。与此同时这件事也吸引了许多媒体的关注，为了替邓家人讨回公道，于是记者纷纷上门采访，希望信用社能够就此事做出回应。
在外界看来，好像老人的离世全都是信用社以及大堂经理阿强的责任，那么这就是事情的全部真相吗？
真相大反转，邓家人为了讹钱，不顾老人的死活？
在事情发生后不久，当记者找到信用社的负责人时，我们得到了一个惊人的消息，从农村信用社负责人的口中说出的，是一个与邓汉林所描述的完全不一样的事发过程。那么到底是谁在说谎呢？这件事究竟是谁的错？
信用社负责人在面对记者的采访时，为了佐证自己所说的话，还把当天的监控录像给调了出来。
负责人说，当天邓汉林上午第一次来到银行之后提出要取钱，但是银行柜员告知取钱必须是本人，还说因为两张身份证的名字不同，有一个字同音不同字，须开具居委会和派出所开身份证明。
而负责人说的这些情况，我们也从所播放的监控录像中得到了证实。像邓汉林所说，工作人员确实以不是本人为理由，拒绝了邓汉林取钱的要求，但同时工作人员也告知了邓汉林要准备的全部身份证明，并不是信用社工作人员刻意刁难，不告知需求。
因为在监控中我们可以清晰地看到，上午十点左右，邓汉林第二次来到了信用社，而邓汉林当时手中已经把村里的文件以及派出所的证明，全都带来了，所以信用社方在邓汉林第一次来取钱时，就已经与他讲清楚了要求，并不像他口中所说跑了两趟带来的。
不过后面事情的发展也正如邓汉林所说的那样，工作人员只是为其办理了账户更名手续，并不是取款手续。于是气愤的邓汉林就和工作人员争执了起来，就在这时，大堂经理阿强赶了过来。
在接下来的监控录像中，记者发现阿强的态度的确比较恶劣，也的确说出了，没钱治病要邓汉林出去借钱的话语。
面对记者，负责人表示说：“银行有银行的规矩，邓汉林拿来的是，属于无密码存折取款，必须得本人来才能取，这也是为了保护客户资金安全。
但是大堂经理对客户说出让他出去借钱治病的这种态度确实是有问题的，不过他们事先并不知道老人已经是重病的情况，如果确实是病重，可派人到现场核实处理，所以是沟通不够导致的误会”。
之后邓汉林在发现理论不过后，才愤愤转身离开了信用社。
随后几个小时，邓汉林一行人开始晃晃悠悠地抬着邓锦芳来到了信用社，但是在监控中，我们可以看见，在信用社门口并没有任何人用任何借口阻拦邓汉林等人进入信用社，而且在邓汉林等人进入信用社后，工作人员也立即办理了取款手续，并没有拖延，整个过程也就花了几分钟的时间就处理好了。
完全不像邓汉林所说的那样，银行的工作人员一直都在拖延，直到老人家快要不行了才开始办理取款手续。
那要说既然已经顺利取到钱了，为什么邓锦芳还会病死在信用社呢？
这就得说到取到钱后，发生得让人完全看不懂的事了。
顺利取钱后，为让银行赔钱，不顾老父病情，导致老汉病重致死
在监控录像画面中，记者发现，邓汉林等人在取完钱后，并没有第一时间推着老人去就医，而是依旧在柜台前徘徊。那他在等什么呢？
从信用社负责人口中我们得知，邓汉林等人为什么取钱后不离开的原因，竟是他提出要求信用社赔款一万元误工费给他们。
面对如此无理的要求，信用社当即便拒绝了，眼看着信用社拒绝了自己的要求，邓汉林便开始拍打信用社柜台的玻璃窗，不断地与工作人员争吵。那架势就像是要把信用社拆了一样。
在双方争执不下的时候，围观的人越来越多，而邓锦芳也越来越虚弱，但邓家人却丝毫不在意邓锦芳的情况，随后邓家人的行为更是越发让人看不明白。
当时在场的人有人看老人情况不对，随即便拨打了120，可当第一次救护车来到信用社门前时，邓家人却把路口围住不让急救车进来，还不让医生救治给邓锦芳，甚至还出口威胁医生，谁敢靠近就打死谁。
其中有一位年轻医生，准备偷偷进入查看，但是却被邓家人一把拉住，并说道，这里的事情和你们无关，这是我们和银行的事情，你们不要插手！于是在这种情况下医生只好离开。
在看见急救人员离开后，邓汉林等人又一次和信用社工作人员吵了起来。时间就这么持续了大概半个小时左右，信用社工作人员发现邓锦芳老人的情况似乎又有些不对劲，于是再一次地拨打了120 。
当救护车第二次来到信用社后，在医生不断地劝说下，邓家人终于同意让其中一位医生进入信用社查看邓锦芳的身体情况。但此时，医生却发现老人已经瞳孔扩散，没有呼吸，去世了。
听到这个消息，邓汉林等人并没有伤心，反倒是纷纷上前不断地与信用社人员争吵，提出惊人的索赔条件。第一信用社必须赔偿四十万；第二要信用社出面，与当地派出所交涉，允许老人土葬；第三要大堂经理阿强陪葬。随后到来的亲戚，还在信用社烧起了纸钱。
整个大厅都被弄得烟熏缭绕的，影响非常不好。
后来信用社的负责人见此便出来，准备与邓汉林等人协商解决此事。但对于邓汉林提出的这三个条件，负责人一口回绝了，因为这已经远远超出了信用社的底线，所以双方再度僵持下来了。
一直到当天晚上，最后在信用社负责人的再三劝说下，邓汉林最终同意以信用社赔偿十三万结束此事。
不过信用社负责人表示，这十三万并不是赔偿，而是信用社出于人道主义考虑给予的慰问金，毕竟老人的确真的病逝在信用社大厅内。
同时负责人还表示，此事已经通报给了上级，而上级部门也很快对此做出了处理，大堂经理以及相关人员停职调查，当天办理的业务员也一同停职调查。
事情到此似乎也画上了一个句号。
谁该付主要责任？
在事情扩散后，绝大多数人认为，信用社应该为此承担主要责任，因为如果不是信用社的规定太过没有人情味，如果能让邓汉林早日拿到这笔钱，也不至于让邓汉林等人推着病重的老人去到信用社。
同时也有人认为，邓汉林等人存在勒索钱财的问题，在取完钱后没有第一时间就医，救护车来到后，没有及时让医生救治老人，才是老人病逝的最大诱因。
总之不管怎么说，在这个悲剧里，双方都是受害者，邓汉林失去了至亲的亲人，而信用社的信用也遭受到了影响。同时这件事情的发生，也引发了广大网友的讨论。人有三急，当我们在生活中再次遇到这样的事情，银行真的一点不能通融吗？
其实是可以的，实际上中国银监会早就发布相关的规定，像户主本人因为疾病，或者不在国内等客观因素导致的无法亲自上门取款的。
银行方面应该采取特事特办的原则，与客户沟通了解情况，积极为有这些有需要的人们提供帮助，开辟绿色通道，甚至可以提供上门服务。
结语
其实，无论是在哪一方面，哪一行业，凡事该换位思考一下，悲剧也就不会发生了。
就这件事来说，如果说有人存折和身份证一起丢了，那可能就得感谢银行复杂的规定，保障了资金的安全。可如果说是本人有急事，银行还要按部就班地执行，那的确是给人带来太大的麻烦，确实有点过于没有人道。
如果当时哪怕能多了解一下细节，多沟通一下情况，知道对方的情况，也可以选择上门服务办理业务，结局也许会好很多。大家觉得呢？
责任编辑：Rex_01
