8月20日消息，据悉，近日美团单车在全国发起“5-30城市保障速达行动”，以“5分钟内回复、30分钟内到场处置”为服务标准，通过“主动自查、快速响应、迅速到位、及时清运、细化监督”等一系列举措，为共享单车有序化、精细化运维管理提供标准化处置流程，助力城市运维有序发展。
美团单车方面介绍称，目前，美团单车已在全国所有单车、电单车运营的城市逐步推行“5-30城市保障速达行动”，大大提升共享单车的车辆调度及秩序管理能力，为车辆有序停放提供了创新的解决思路与管理标准。
美团单车相关负责人介绍说，“推出’5-30城市速达保障行动’，是在我们的常态化主动运维机制的前提下，在响应速度及处理效率上有更明确的细化要求，为共享单车、共享电单车的运维管理提供了一条高效协同而又可复制的路径。我们采取专人专区的运营网格化管理方式，各主要区域将责任落实到人，片区团队与各属地相关部门建立联动机制，微信群保持实时互动，运维人员在接到工作需求时，5分钟内回复、30分钟内到场处置，做到主动自查，积极清理，面对各类突发需求时，在速度、效率上更好地做好精细化运维服务。”
除此以外，美团单车在迎接重大活动时，将启动“重大活动保障制度”，在城市多个保障点位配备专业团队，提高处置时效，实现每日执行定点巡查、路段巡查、管理人员巡查和应急组保障等多维一体的运维方案。同时，美团单车陆续在各地开展车辆清洁工作，以整洁的车况为用户提供更好的骑行服务。
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