据外媒报道称，长期以来，亚马逊因对待员工问题而饱受外界批评。在最近一份亚马逊内部文件显示，该公司正利用AI算法技术来自动解雇未达到生产率指标的仓库物流中心员工。
国外媒体the Verge报道指出，去年签名的一份信函中，亚马逊代表律师表示，由于未能达到生产率指标，该公司在2017年8月到2018年9月之间解雇了一个运营中心的数百名雇员。
公司发言人称，由于无效率大约300 名全职雇员的岗位被终止，而该运营中心有大约2500 名雇员，解雇数量超过了员工总数的10%。文件展现了亚马逊的一个自动化的跟踪和岗位终止流程。
“总的来说，在过去两年里，这家工厂以及整个北美地区解雇员工的数量都有所下降。”该发言人表示。
the Verge报道显示，亚马逊正在使用一种自动化系统来跟踪每一名员工的生产效率，如果该系统发现员工太频繁地暂停休息或者没有达到生产目标，无需上司意见就能自动发出与质量或生产率相关的警告或岗位终止信息。不过根据亚马逊的说法，员工的上司也可以推翻系统的决定。并且有一个申诉程序，工人可以通过相关申诉程序尝试夺回他们的工作。
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