从16日起，上海分阶段推进复商复市，超市卖场、便利店、药店等线下业务优先恢复，之后再有序恢复农贸市场、理发和洗染服务等。各类影剧院、文博场所、健身房等密闭活动场所暂缓开放。保障疫情防控的前提下，商超如何有序恢复运营？哪些居民可以去线下购物？
位于上海市虹口区曲阳路的某大型超市，于16日正式恢复营业。店长吴明告诉记者，目前优先保障的是民生物资，米面粮油齐全：“因为我们考虑到备货各方面，所以备民生的用品会比较充足，可能是以前的3~5倍。民生类的，你进来看到满眼就是米、油，然后饮料、可乐、雪碧这些全都是满的。”
线下购物开放后，超市里新风系统开到最大、避免人员聚集、两小时一次消杀，员工每天做一次核酸两次抗原检测。
吴明说：“我们现在全场新风都是按防疫的要求开到最大，两个小时一次的全场消杀，所有的备货都在通道里，只要顾客拿走了，我们后面的东西就可以直接填补上来。员工是每天核酸，一天两次的抗原检查，就是上班前我们会有人事主管从头做到底，所有的员工在门口全都做好才进场，然后下班也是再做一次，保证全场在防疫上面是没有问题的。所有的外送员工在回来进场的时候也都全身消杀，出去的员工都是穿‘大白’的，内部的员工是穿医用的隔离服，工作的时候三件套都是必备的，所有进场的、运货过来的，我们都在运送区域消杀，这样保证进来的东西在防疫方面没有任何风险。”
吴明介绍，目前门店上岗率能达到40%左右，人员虽然不多，但物资充足，同时可以保障社区团购和线下购买，而且所有生鲜商品都已经称好，尽一切可能减少顾客停留时间。
“我们现在每天就两个模式，一是服务社区的，每天有外送大概在1500单左右，我们早上就开始备货，然后由我们自己的卡车送到每个小区，(我们)备货是非常齐全的，像所有的绿叶菜、瓜果蔬菜这些我们以包装为主，这样是让顾客在挑选的时候直接就可以拿了就走，不用像以前一样再过来打秤，花的时间比较长。”吴明说。
商超准备好了，哪些居民可以体验线下购物？虹口区曲阳街道办事处副主任朱华告诉记者，整个3平方公里的街道有近10万常住人口，目前有10个已经公示过的无疫小区，小区里每户可以派出一位代表出门购物，一周有2次出门机会。即便有出门机会，也不能去所有开门营业的线下门店，规模较大的超市考虑防疫要求，专门发放邀请卡，符合要求的顾客可以体验线下购物。
朱华说：“首先是无疫小区的居民，出门我们有一个出门卡，无疫小区的居民到线下购物的其他网点凭小区出门卡就可以了。如果是到商超，因为考虑到社区现在目前线下运营的第一个大型商超，考虑到防疫的一些要求，所以说我们还要凭邀请卡，商超根据自己的运营能力来制定邀请卡，发给无疫小区的居民。”
为了保障门店外秩序，超市门口专门设置了“回”字形等候区，公安民警针对各个区域再进行二次检查并帮助维持秩序。
上海市公安局虹口公安分局曲阳路派出所责任区队长施文说：“我们有部分的超市以及大卖场进行复工，先期是由派出所和街道与卖场进行协商，对于一些防范漏洞、防疫的一些工作要求进行了对照。我们已经过来把铁码都围起来，形成了一个‘回’字形的形状，让过来购物的居民能够按照‘回’字形的走板，让他们保持人员间隔，以及我们另外派了10名民警，维持现场秩序，引导居民扫码以及核验核酸证明等。因为我们街道已经提前跟他们打过招呼了，居民知道整个步骤，也是能够配合我们民警，很快进入到超市购物。”
外出购物群众表示，商品价格、种类与以往比变化不大。
顾客1：猪肉家里吃完了呀，价格又便宜又新鲜，蛮好的，和疫情以前价格差不多的。
顾客2：买了点西红柿、青椒，价格可以的，种类还可以，挺丰富的。
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